Umtausch / Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag per Post, per E-Mail oder durch Rücksendung der Ware innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist schriftlich (auch per E-Mail) zu richten an:

Inhaber:   steinTraum

               renate schäl

               karolinienstrasse 17

               D-96049 bamberg

Telefon:   ++49 (0)951 917 96 44

Internet: http://stein-traum.de

Mail    :    info@stein-traum.de

Bitte fügen Sie der Rücksendung Ihre Adressdaten und die Rechnungsnummer bei sowie Ihre Bankverbindung des Kontos, dem wir Ihre Rücksendung gutschreiben sollen. Eine Barauszahlung ist nicht möglich

Im Falle der Ausübung des Widerrufs trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, wenn der Bestellwert 40,00 Euro nicht überschreitet, es sei denn daß die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht.

Ab einem Bestellwert von 40,00 € oder mehr erstattet steinTraum die Kosten der Rücksendung.
Im Falle der Rücksendung ist die gleiche Versendungsform zu wählen, wie sie bei der Zusendung gewählt wurde. Sollte dies nicht möglich sein, bitten wir Sie, sich vorab mit uns telefonisch oder per E-Mail in Verbindung zu setzen

Es werden nur ausreichend frankierte Rück-Sendungen angenommen.
Der Kunde verpflichtet sich, die Ware innerhalb von zwei Wochen nach Ausübung des Widerrufsrechts zurückzusenden, wenn der Widerruf nicht bereits durch Rücksendung ausgeübt wurde.
Nach Eingang der Ware, erstatten wir den Warenwert umgehend zurück.

Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Ausgeschlossen von der Rücksendung sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden und eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

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